Fitza Florilor
Fitza Florilor este un magazin Shopify de flori și produse de grădinărit cu o bază de peste 20.000 de clienți anteriori — complet necontactați. Lista reprezenta un potențial enorm de venit neexploatat, iar fără o strategie de retenție, clienții cumpărau o dată și dispăreau.
Strategie și execuție, până la ultimul detaliu.
Am preluat lista de 20.000+ clienți și am construit o strategie completă de email marketing în 5 campanii secvențiale, fiecare cu un unghi diferit: reactivare cu ofertă exclusivă, campanie sezonieră de primăvară, cross-sell pe categorii de produse complementare, program de loialitate și o campanie finală de urgență cu stoc limitat. Paralel, am implementat o infrastructură de email automation — welcome flow pentru clienți noi, abandoned cart, post-purchase sequence și flow de win-back pentru inactivi. Fiecare campanie a fost scrisă intern cu copywriting orientat spre emoție și urgență, testate pe segmente înainte de trimiterea finală. Am segmentat lista pe baza istoricului de achiziție, frecvență și valoare medie a coșului pentru a maximiza relevanța mesajelor.
Cifre reale, nu promisiuni.
din 20.000+ clienți inactivi
din cele 5 campanii combinate
plus infrastructură completă de automation
